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La Casa de las Batas - Condiciones Generales

GENERAL
La Casa de las Batas es una tienda ubicada en C/ Ignasi Iglesias, 22, 08912, Badalona.
Se autoriza el acceso a este Sitio Web de forma temporal, y la Compañía se reserva el derecho a retirar o modificar los Servicios sin previo aviso. Periódicamente, es posible que restrinjamos el acceso a algunas partes o a la totalidad de éste Sitio Web para su mantenimiento o actualización de sus productos.
Todas los productos en nuestra página web www.casadelasbatas.com incluyen las siguientes condiciones de venta.
PRECIOS
Todos los precios que aparecen en nuestra página online incluyen el 21% IVA. Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido usted, le informaremos de ello lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto, o cancelarlo. Si usted lo cancelase pero ya hubiese pagado los productos, recibirá un reembolso completo. Los costes de envío se cargarán de forma adicional; dichos costes adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el “Coste Total”, véase Envíos.
ENVÍOS:
Todos los envíos se realizaran según los datos introducidos por el cliente. Si el cliente introduce una dirección errónea los gastos de un segundo envío serán a cargo del cliente.

Envíos España
A todos los pedidos realizados a través de nuestra página online se añadirán 4.90€ (IVA incluido) en concepto de envío para España (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), excluyendo las ventas superiores a 150€, donde no se les añadirá ningún gasto de envío.
Los envíos a Baleares tienen un coste de 9.90€.
Para pedidos en Canarias, Ceuta y Melilla puede contactar con nosotros para informarle de los gastos de envío. Las tasas de la aduana no están incluidas en el total del pedido y deberá abornarlas a la administración correspondiente si es solicitado. Si quieres más información sobre las condiciones especiales de estos envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros.
En el momento que se realiza el envío del producto, usted recibirá un correo con el número de seguimiento del paquete, que le será entregado por la compañia DHL o MRW en un plazo de 1 o 2 días laborables.

Envíos CEE
Realizamos envíos a cualquier país de la CEE. Al realizar su pedido e introducir el destino del envío, obtendrá la tarifa de los gastos de envío correspondientes.
El plazo de entrega puede varias entre 2 y 5 días laborables según el destino. Para envíos de 24-48 horas, puede ponerse en contacto con nosotros y le informaremos de las tarifas especiales.

Envíos resto del Mundo
Podemos enviar nuestros productos donde usted quiera. Si su país no está en nuestro menú de destinos, puede mandarnos un email y le informaremos de las condiciones especiales y las distintas tarifas según el envío.
RECOGIDA EN TIENDA
Usted puede hacer su pedido por internet y recoger su pedido en nuestra tienda en Badalona. En el momento de hacer el pedido se le cargarán los portes de envío, pero puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico indicándonos que pasará a recogerlo. En el momento que esté listo su pedido, le avisaremos para que pase a recogerlo y le haremos el abono de los costes de envío cargados.
FORMAS DE PAGO
Los pedidos se pueden abonar mediante las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria o ingreso en una de las siguientes cuentas:
Opción 1:
La Caixa: ES76 2100 0186 54 0200762034
Opción 2:
BBVA: ES16 0182 8134 74 0201613603

Tarjeta de crédito:
Mediante el sistema Paypal o Servired, pasarelas de pago por internet más seguras en la actualidad que sigue los estándares 3DSecure de Visa y Mastercard: en cada operación se solicita la autentificación del titular a la entidad emisora de la tarjeta.
En el caso de escoger Paypal, se puede realizar el pago como cliente registrado Paypal, y también sin tener cuenta Paypal con cualquier tarjeta de crédito o débito. También puedes pagar con el TPV virtual con cualquier tarjeta de crédito o débito. Si selecciona esta opción, será redireccionado al servidor de su entidad bancaria donde le pedirán los datos de su tarjeta y su clave de compra segura por internet. Este proceso de pago también es totalmente seguro ya que sus datos bancarios son introducidos exclusivamente en una pasarela segura de su banco de confianza.

En nuestra tienda:
Con efectivo o tarjeta, en nuestra tienda en Badalona:

La Casa de las Batas
Vestuario Profesional Ponsich S.L.
Ignasi Iglesias, 22
Badalona
08912
(Barcelona)
Tel: 93 3890759
Fax: 93 4642998
DEVOLUCIONES
Queremos que el cliente esté satisfecho con el producto adquirido. Por ello, si no lo está, puede devolver parte o en su totalidad del pedido, antes de 7 días laborales desde el momento de la recepción, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y no sea un artículo personalizado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Procederemos al reembolso de su dinero, descontando los gastos del primer envío pagados al transportista. Si prefiere acercar el producto a la tienda de Badalona, la devolución se llevará a cabo de forma totalmente gratuita.
Si recibe el producto deteriorado, lo recogeremos y le entregaremos uno nuevo sin coste alguno para usted. Si no disponemos de stock para ese producto, le reembolsaremos el valor total del artículo en la misma forma en la que realizó el pago.
Para cualquier devolución o cambio es imprescindible que primeramente se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico o por teléfono durante las 24/48 horas siguientes a la recepción. No se aceptarán cambios o devoluciones si no hemos recibido notificación previa. Recuerde que los pedidos bajo encargo no pueden ser devueltos salvo por defecto del fabricante.
Si quiere hacer una devolución para cambio de talla o modelo, tendrá que hacer un ingreso de 8,50 € (IVA incluído) a nuestra cuenta bancaria y le enviaremos la agencia de transportes a recoger el paquete y le entregaremos el nuevo producto. Este precio de 8,50€ incluye la ida y la vuelta de la empresa de transportes y se ahorrará tener que ir a correos para mandarnos el paquete y los gastos del envío de nuevo producto (sólo válido para Península y Baleares y paquetes que no superen los 2 Kg). Es la opción más cómoda y económica para ustedes. Para más información puede ponerse en contacto con nosotros.
Si quiere hacer una devolución de algún producto para un abono (siempre y cuando no sea ropa personalizada), tendrá que preparar un paquete con la ropa a devolver y mandarlo a nuestra dirección en Badalona. Dentro del paquete tendrá que indicar su nombre y número de teléfono, para que nos pongamos en contacto con usted al recibir el paquete. Los gastos de envío correran a cuenta del cliente y puede mandarlo por correo ordinario o por cualquier compañia de paquetería. De todos modos, para su comodidad, nosotros podemos mandar el transportista a recoger el paquete, sólo nos lo tiene que notificar por teléfono o por e-mail y hacer el ingreso de los costes del transportista.

La Casa de las Batas
Vestuario Profesional Ponsich S.L.

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