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Uniformes Casa de las Batas
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La Casa de las Batas - Preguntas Frecuentes

¿Cómo Comprar?

En nuestra tienda online podrás encontrar los productos directamente por su marca, o bien por una agrupación de categorías orientadas a distintos usos profesionales. Cada categoría está dividida en distintas subcategorías por el tipo de artículo..
También puedes encontrar lo que necesitas mediante el buscador de la página principal..
Una vez encuentres el producto deseado, pinchando sobre el mismo se abrirá la ficha de producto, con las fotos, la descripción detallada así como una tabla con las tallas y colores disponibles. Puedes ir seleccionando más productos a la cesta, pinchando en "Continuar Comprando", o bien finalizar la compra pinchando en "Ver carrito y pagar".

Disponibilidad de productos

Generalmente nuestros productos están disponibles en stock con todas las tallas y colores, lo que nos permite ofrecer un plazo de entrega corto entre 4 y 5 días laborables, en la mayoría de los casos. En los casos de los productos que no se encuentran en stock y hay que pedirlos a producción, el plazo de entrega puede oscilar entre 1 y 2 semanas. Para pedidos muy urgentes, le recomendamos que contacte con nosotros para informarse de la disponibilidad.
En caso de existir algún problema de stock, nos pondremos en contacto para solucionar el problema e indicarle el plazo de entrega, o reembolsarle el dinero en caso de que así lo requiera.
Nuestro departamento de atención al cliente estará siempre dispuesto a solucionar cualquier problema que se le plantee.

Devoluciones

Queremos que el cliente esté satisfecho con el producto adquirido. Por ello, si no lo está, puede devolverlo antes de 7 días laborales desde el momento de la recepción, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y no sea un artículo personalizado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Después procederemos al reembolso de su dinero, menos los gastos de devolución si esta corre a su cuenta. Si prefiere acercarnos el producto hasta la tienda de Badalona, la devolución se llevará a cabo de forma totalmente gratuita. Si recibe el producto deteriorado, lo recogeremos y le entregaremos uno nuevo sin coste alguno para usted.
SI no disponemos de stock para ese producto, le reembolsaremos el valor total del artículo en la misma forma en la que realizó el pago. Para cualquier devolución o cambio es imprescindible que primeramente se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico durante las 24/48 horas siguientes a la recepción. No se aceptarán cambios o devoluciones si no hemos recibido notificación previa. Recuerde que los pedidos bajo encargo no pueden ser devueltos salvo por defecto de fábrica.

¿Están mis datos protegidos?

Tus datos están protegidos con el cumplimiento de la ley orgánica 15/1999 de protección de Datos de Carácter Personal. Hemos adoptado los sistemas de seguridad adecuados para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o copia de los mismos.
Tus datos serán utilizados exclusivamente para transmitar y enviar tus pedidos.
Para más información consulte Protección Datos Personales

¿Recibiré una factura con la mercancía?

Recibirá siempre una factura de su pedido por email al realizar el pago de su compra. Si no la recibiese o hubiese cualquier error en los datos, se puede poner en contacto con nosotros en info@casadelasbatas.com o a través del formulario de contacto

La Casa de las Batas
Vestuario Profesional Ponsich S.L.

La Casa de las Batas

Ignasi Iglesias, 22
Badalona
08912

Tel: 93 3890759
Fax: 93 4642998